修理ネットワーク

お客様の購入された製品が故障した際の
修理ネットワークを強化しております。

365日の
修理受付体制

修理対象メーカー
305社

全国 出張修理
持込修理、引取修理可能

故障の問合せから修理や交換品の到着まで、迅速且つワンストップで修理サービスを提供しております。現時点においても日本全国をカバーしております修理及び物流ネットワークの更なる強化により、各メーカー様及び販売店様のカスタマーセンターとして、無駄の無い低コストな稼働が可能となります。

修理拠点一覧

修理拠点一覧
修理拠点一覧

高品質なコールサービス

弊社は、お客様 一人一人のご要望に対し、正確かつ迅速に対応し、高品質なサービスをご提供致します。

【修理受付~修理完了まで全て弊社がサポート】
お客様は弊社に修理依頼をいただき故障品の発送または引取を行います。出張修理の場合はメーカーと日程調整をして頂く場合もございます。

→お客様の手間になるメーカーへの修理依頼や出張先及び症状の共有など、全て弊社がサポートいたします。

【的確な修理対象の見極め】
入電時、修理対象外になりそうな症状の場合は、一度メーカーに問い合わせて頂く等、お客様自身で改善できるポイント はないかを確認していただきます。

→お客様自身に無駄な出張費などがかからない様に、全て弊社がサポートいたします。

【代替品提供のサポート】
弊社保証を利用した代替品提供は、お客様の要望に最も近いものを手配いたします。
お客様が希望される型番、色、サイズ等の情報を頂けましたら、弊社にてお調べし、現時点でどの代替品が提供可能かを判断しております。

→数多ある商品の中で、お客様のご希望を汲み取り弊社より最善の提案を行います。弊社から一方的に代替品商品を押し付けるのではなく、お客様に寄り添って商品選択を行っております。