成功事例分析
【徹底比較】延長保証の運営代行（アウトソーシング）メリット・デメリットと内製化とのコストシミュレーション
なぜ今、「延長保証」の運営方法が重要なのか 現代のEC市場や小売業界において、商品の販売戦略は単に「何を売るか」から「どのように顧客体験を設計するか」へとシフトしています。その中で、延長保証サービスは、顧客満足度（CS） […]
アフターサービスDXの成功事例｜IoTとAIで変わる保守・メンテナンスの未来
はじめに：アフターサービスが企業の競争力を左右する時代へ 製品やサービスが多様化し、顧客の期待値が高まる現代において、アフターサービスは単なる「おまけ」ではなく、企業の競争力を左右する重要な要素となっています。特に、製品 […]
ECサイトと延長保証システムの連携方法｜カート落ちを防ぎCVRを改善する
はじめに 今日のEC市場は、商品の多様化と競争の激化により、単に商品を販売するだけでなく、顧客体験（CX）の質が企業の成長を左右する時代へと突入しています。特に高額商品や耐久消費財を扱うECサイトにおいて、顧客が抱える「 […]
保証サービスのアウトソーシングが企業成長を加速する理由
保証サービスのアウトソーシングが企業成長の鍵となる理由 企業が持続的な成長を実現するためには、経営資源を最適に配分することが不可欠です。近年、多くの企業が注目しているのが「保証サービスのアウトソーシング」という選択肢です […]
保証業務の内製化が企業の競争力を低下させる落とし穴
保証業務の内製化が招く見えない競争力低下のリスク 企業が競争力を高めるために、さまざまな業務を内製化する動きが加速しています。特に保証業務においても「コスト削減」や「顧客対応の質向上」を目指して内製化を検討する企業が増え […]
【2025年最新】延長保証導入で実現する2つの企業価値向上戦略
延長保証サービス導入が企業価値を高める理由 企業が持続的な成長を実現するためには、顧客満足度の向上と収益基盤の強化が欠かせません。その有効な手段として注目を集めているのが「延長保証サービス」です。 延長保証とは、メーカー […]
延長保証は単なるコスト削減ではない｜企業成長の隠れた武器
延長保証サービスが企業にもたらす本当の価値 延長保証といえば、単なるコスト削減策と思っていませんか？ 多くの企業が延長保証サービスを導入する目的は、修理費用の削減や業務効率化だけだと考えがちです。しかし実際には、延長保証 […]
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